徐州医科大学附属第三医院门诊部召开关于改善门急诊医疗服务专题讨论会
发布时间：2022-03-29
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3月23日下午，门诊部在综合楼学术报告厅召开关于改善门急诊医疗服务专题讨论会，院长滕大才、纪委书记宋言静、行风办主任张黎明，门急诊医技科室科主任及相关窗口负责人参加了此次会议。
会上门诊部主任朱启红汇报了目前疫情防控状态下，提高门诊服务水平，保证患者安全的五项举措：一是优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境；二是全面推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；三是持续改进服务水平，落实优质服务要求；四是发挥基层党建的引领作用，注重医学人文关怀；五是加强志愿者服务，继续开展老年友善服务。各科室主任对提高服务意识、服务标准、服务质量，提了很多合理化的建议。
纪委书记宋言静，强调改善医疗服务是贯彻我们党的卫生方针重要体现，改善医疗服务是公立医院考核的必然要求，改善医疗服务是我们医院的发展需要。改善医疗服务要倡导微笑服务、做好标杆形象。院长滕大才强调门急诊是医院的服务窗口，是疫情防控的第一道防线，门诊的医务工作者在疫情防控工作中做出了巨大贡献，作为医疗机构，一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，两手抓，两手都要硬。在保证疫情防控不松懈情况下，门急诊科室主任要在提高服务意识、服务标准、服务质量上建立健全规章制度，不断完善服务流程，创新服务理念，做到亲情化、个性化服务，努力做到每一位医务人员都是一面旗帜，服务好广大市民。
拟稿：门诊部
审核：王勇
发布：李思佳
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