一、调研目的
通过广泛收集市场信息，全面了解当前劳务外包服务市场的现状、发展趋势、服务模式、价格水平等情况，为我院制定科学合理的劳务外包服务招标方案提供参考依据，以选择优质、高效、专业的劳务外包公司，为医院提供高质量的劳务外包服务。
二、调研内容
1.公司基本情况：供应商的企业名称、成立时间、注册资本、注册地址、经营范围、资质证书、人员规模、企业荣誉等。
2.服务内容及能力：可提供的劳务外包服务具体内容，如保洁服务、保安服务、护工服务、工程维修服务等；服务团队的专业资质、培训情况、工作经验；过往服务案例及客户评价，包括服务范围、服务质量、服务效果等。
3.服务方案：针对我院劳务外包需求，制定详细的服务方案，包括服务目标、服务标准、服务流程、人员配置计划、服务质量保障措施、应急预案等。
4.价格体系：各项劳务外包服务的收费标准、计费方式，以及价格构成明细，如人员工资、保险费用、管理费用、利润等。
5.其他：供应商认为对本次调研有价值的其他信息，如新技术、新管理模式在劳务外包服务中的应用等。
三、资质要求
1、供应商应具有独立法人资格，有独立承担民事责任的能力，并且具有符合劳务外包业务范围的营业执照，组织机构代码，税务登记证等。
2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
4、供应商在近三年内参加政府采购活动中没有重大的违法、违规或其他不良记录。在经营活动中无卫生行政部门、市场监管部门等相关管理部门的处罚记录。企业被有关部门责令停业、企业财产被查封和冻结或者处于破产状态的，不允许参加本项目报名。
5、本项目不接受联合报价。
6、供应商有为其他二级及以上医院提供劳务外包服务的经验（需提供合同复印件为证）。
四、项目情况
医院对劳务外包公司的服务需求主要集中在临床医技护理人员、医疗护工、机关后勤保障人员、基础设施维修及零散人工等领域，具体要求涵盖岗位职责、人员管理、资质与考核等多维度，以下是核心需求梳理：
（一）服务类型与具体岗位
临床医技护理岗位：
主要包括医生、护士、医技科室人员、体检中心人员、医疗护工等，需具备相关专业背景（如临床医学、护理学、医学技术类）及资格证书（如护理员资格证）。
机关后勤保障岗位：
涵盖行政工勤人员，需具备基础办公能力及服务意识。
基础设施维修及零散人工：
维修服务包括设施的修补更换等；零散人工主要为物品搬运、清理等普通劳力服务。
（二）外包公司职责和人员管理要求
1.劳务外包公司有义务把医院、劳务外包公司双方签订劳务外包合同的事实和内容告知劳务外包人员。
2.劳务外包公司全面负责对劳务外包人员的劳动用工、政策法规的咨询服务，社保申报缴纳、工伤申报理赔、劳动纠纷处理等有关事宜，与劳务外包人员签订劳动合同，确保劳动关系的合法性，并且提供给医院备案。
3.劳务外包公司负责劳务服务人员档案管理，负责建立、接转劳务外包服务人员档案。
4.劳务外包公司按合同条款规定选派符合条件的外包劳务人员到医院工作。对于医院按本合同相关条款停止外包的，外包公司负责处理与劳务人员之间的劳动关系等后续工作，避免对医院的正常工作运营造成不利影响。
5.劳务外包人员发生工伤事故的，外包公司接到采购单位通知后，按相关保险条例妥善处理，并负责办理工伤申报和理赔事宜。
6.劳务外包公司负责劳务外包人员的日常生活、工作的管理、协调处理，应定期到医院了解劳务外包人员的思想动态、工作表现、遵纪守法情况，对医院的合理要求，外包公司应尽力提供最佳服务。
7.对劳务外包人员给医院或第三人造成的经济损失，外包公司应积极帮助医院向劳务外包人员索赔。
8.因外包公司原因造成与劳务外包人员依法解除劳动合同或违法解除劳动合同的，由外包公司支付经济补偿金和承担赔偿责任。
9.接受医院的监督和检查，双方经常性地进行工作交流。
10.未经医院同意，外包公司不得在合同期限内将本项目管理权转包。
11.外包公司负责依法进行工伤认定申请和劳动能力鉴定申请。
12.服务期内，医院对劳务外包公司提供的工作质量、履约情况、社保购买情况、工作配合度等进行综合评价，评价合格则继续履行服务合同。如服务未达到要求，则医院终止服务合同。
13.劳务外包公司根据医院需求提供劳务服务人员并督促其必须遵守医院各项安全生产、劳动保障规章制度，严格执行安全生产操作规程，劳务外包人员按照医院规章制度和相关岗位职责开展工作，同时要遵守遵守外包公司依法制定的岗位规范。劳务外包公司需负责；需具备岗位所需专业或资格证书。劳务外包公司负责外包人员的人事、劳动关系管理工作，提供人员招聘、体检、入离职管理、合同管理、结算发放工资或经济补偿、缴纳及管理五险一金、工伤处理、考核奖惩、退休办理、员工基础教育培训、劳动纠纷处理等方面的管理服务。劳务外包公司需与外包员工签订劳动合同，负责工资发放、社保缴纳及个税代扣代缴。
14.外包人员入职后，如医院要求，劳务公司有义务及时向医院提供劳务服务人员有关资料，包括个人信息、健康证、劳动合同、社会保险证明、学历证明等个人资料。
15.劳务外包公司应定期与医院就劳务人员的品德、技能、考勤、业绩等方面的相关信息进行沟通交流并交换意见。及时调查掌握劳务服务人员的异常反应，及时处理医院与劳务服务人员之间的管理矛盾，规避并处理劳动纠纷。
16.劳务外包人员应遵守医院依法制订的劳动用工管理制度和行政管理规章制度、各项业务操作规程。应严格遵守劳动纪律，服从和执行医院做出的工作安排和调度；遵守外包公司依法制定的岗位规范；应严格保守医院的商业秘密。
17.在协议期内，未经医院同意，劳务外包公司不得随意撤换或增减外包人员，人员调整需双方书面确认。
（三）考核机制
服务考核与续期：
服务期计划为三年，合同期限为“一年一签”。考核方式包括试用期考核、日常巡查、患者评价及医院反馈，不合格人员需及时调换。
续期条件：一年期满经考核合格。
医院对劳务外包公司的需求强调人员专业能力、劳动关系合规性及服务响应速度，侧重标准化操作与成本控制。供应商需重点关注资质合规、人员管理效率及考核达标率，以满足医院动态调整的服务需求。
五、报名时间、报名方法及联系人
建议供应商在调研会召开之前来院考察，以便在参加医院调研会的时候能够拿出符合医院实际情况的方案。
来院考察联系电话（组织人事处）：0516-83638188 83638299
1、报名时间： 2025年7月2日至 2024年7月8日
2、报名表：见后附“市场调研报名表”，供应商请加盖公章。
3、报名方法：网上报名，请将相关报名信息及符合资格条件的资料、市场调研报名表、营业执照等，以及联系人及公司授权书、与其他医院签订的合同复印件等扫描版电子资料放置在一个文件压缩包内（zip），作为报名电子邮件附件发送至我院招采办邮箱：xydfsyzcb@163.com，邮件命名要求：徐医大附三院+项目名称+公司名称。
4、经审核符合院方资格条件的供应商，招采办会通过电子邮件、电话等方式进行回复。
5、调研会的时间和地点另行通知。
6、报名事项联系人：徐老师 李老师 联系电话：0516-83638084
徐医大附三院招采办
2025年7月2日
2025年7月2日
