徐州医科大学附属第三医院

“带着尿管回家，最怕护理出问题。现在好了，手机扫一扫就能看教学视频，护士还能随时在线指导，心里踏实多了！”近日，在我院九病区病房，即将出院的王阿姨通过护士的指导，熟练地扫描二维码，进入了科室专设的“尿管居家护理云课堂”。
像王阿姨一样，许多泌尿外科手术后的患者需要短期携带尿管回家康复。一根小小的导管，成了连接医院治疗与家庭康复的桥梁，其护理是否得当直接关系到患者的康复质量与安全。以往，患者及家属常因缺乏专业指导而感到焦虑不安。
如何让专业的护理服务延伸至患者家中？如何让“带管出院”不再令人望而生畏？近期，我院泌尿外科护理团队聚焦这一患者康复的“最后一公里”难题，创新推出了一套集“线上+线下”、“指导+互动”于一体的尿管居家护理全程支持方案，为患者康复保驾护航。
出院不“断线”，专业指导“码”上获取
“您看，这样固定可以避免牵拉，冲洗时要注意观察液体的颜色……”在出院前的健康宣教室，泌尿外科的护士正耐心地为患者和家属进行一对一指导。与以往不同的是，除了口头讲解和纸质材料，
这个小小的二维码，链接着护理团队精心制作的《尿管居家护理指南》系列视频。视频采用通俗易懂的语言和清晰的实操演示，涵盖了导管固定、清洁消毒、观察要点、异常情况识别等核心内容。患者回家后如有遗忘或疑惑，只需打开手机，即可随时随地反复观看，如同将一位“专业护士”请回了家。
疑问不隔夜，“导管关爱群”随时应答
“护士，引流袋今天颜色有点深，正常吗？”“更换敷贴的频率是多久？”……在名为“泌尿导管关爱之家”的微信群里，这样的提问时常出现，而群内的泌尿外科专科护士总会及时给予专业、细致的解答。
这是护理方案的第二重保障。科室为出院患者建立了专属的线上交流群，由高年资护士负责维护。患者在家遇到任何与导管相关的问题，都可以在群内提问，获得及时、准确的远程指导。群内还不定期分享康复知识、答疑合集，形成了互助、温暖的康复社区，极大缓解了患者独自面对问题的孤独感和焦虑感。
线上的便捷，离不开线下扎实的基础。泌尿外科护理团队深知，面对面的指导不可或缺。每一位需要带管出院的患者，在出院前都会接受由责任护士进行的个性化、一对一培训与考核。护士会根据患者的具体情况、认知程度和居家环境，手把手教导护理要点，确保患者或主要照护者真正掌握关键技能，做到“心中有数，手上有术”。
从一份静态的出院须知，到一个动态的、可互动的“云护理包”；从单向的宣教，到双向的持续支持，这一系列举措的背后，是我院泌尿外科护理团队坚持“以患者为中心”服务理念的生动体现。
“我们的目标，是让护理工作不止于病房的围墙之内。”泌尿外科护士长苗芳表示，“通过这种‘院内培训+线上支持’的延续性护理模式，我们希望能真正赋能患者，让他们在居家康复阶段感受到专业的支持和温暖陪伴，从而更安全、更自信地度过这一特殊时期，顺利康复。”
一根导管，连起的是责任；一项创新，温暖的是人心。九病区泌尿外科护理团队用细心与智慧，将关爱延伸到云端，落实到家中，用实际行动诠释了优质护理服务的深刻内涵，为患者的加速康复之路铺就了平坦与安心。