聚焦就医难题，创新便民转诊服务
为深化优质医疗服务，扎实推进“一科一品”品牌建设，我院十二病区康复医学科二区坚持“以患者为中心”的服务理念，聚焦跨院转诊患者路途远、出行难、转运无专业保障等痛点，创新推出免费专车全程转诊接送便民服务，切实打通医疗服务“最后一公里”，让医疗服务既有专业力度，更有暖心温度。
全程无缝衔接，打造一站式转诊体验
针对徐医附院转诊至我院的康复患者，科室精准优化转诊流程，搭建专属无缝转诊服务体系。科室专门调配专用接送车辆，组建专业护理陪护团队，为患者提供全程免费接送、护士全程陪同、全程病情监护的一站式服务。区别于普通接送服务，转诊全程贯穿专业医疗护理，从出院病情核对、生命体征监测，到途中安全陪护、应急处置，再到入院对接、床位安置，全流程规范细致、无缝衔接，彻底免去患者及家属往返奔波的困扰，保障诊疗服务连续高效。
深耕暖心服务，擦亮科室特色品牌
细微之处显初心，便民之举暖民心。专属转诊接送服务，是十二病区优质服务的生动缩影。科室始终兼顾精湛诊疗技术与人性化暖心服务，把便民惠民举措落到实处，用细节化解患者就医难题，有效提升患者就医体验与安全感。护士长王艳艳表示，未来十二病区将持续深耕“一科一品”特色服务建设，不断优化服务流程、创新服务模式，以专业医术、贴心服务坚守医者初心，持续擦亮科室服务品牌，全力守护群众身心健康。
